Assistenza & Gestione
Helpdesk IT che risponde in un'ora.
Supporto rapido, remoto e on-site per le aziende. Un team che conosci per nome risolve i problemi prima che diventino fermi.
Richiedi assistenzaUna postazione offline non è un fastidio: è produttività che si ferma. Il nostro helpdesk esiste per riportarti operativo in fretta, con risposta media in un'ora e intervento on-site entro quattro ore.
Quanto costa davvero un fermo IT
Ogni ora di sistemi fermi è lavoro perso, ordini in ritardo, persone bloccate. Il valore di un buon helpdesk non è il numero di ticket chiusi, ma quanto in fretta l'azienda torna a lavorare.
Come funziona il nostro helpdesk
Apri il ticket via telefono, email o WhatsApp. Un tecnico dedicato prende in carico e, nella maggior parte dei casi, risolve da remoto in pochi minuti. Se serve, siamo da te on-site entro 4 ore.
- Risposta media in 1 ora
- Assistenza remota immediata
- Intervento on-site in 4 ore
- Referente tecnico che conosci per nome
Supporto proattivo, non solo reattivo
Monitoriamo i sistemi 24/7 e interveniamo prima che un problema diventi un'emergenza: molti fermi li eviti perché li vediamo arrivare.
FAQ
Domande frequenti
Quanto costa l'assistenza informatica?
Lavoriamo a canone fisso mensile, tutto incluso, senza sorprese in fattura. Il costo dipende dal numero di postazioni: contattaci per un preventivo su misura.
In quanto tempo rispondete a un problema?
La risposta media è entro un'ora lavorativa. Gli interventi on-site sono garantiti entro 4 ore nella zona di Verona e provincia.
Come funziona l'assistenza remota?
Con il nostro software di supporto ci autorizzi ad accedere alla postazione: risolviamo in tempo reale senza aspettare la trasferta.
Coprite anche gli interventi on-site?
Sì. Quando il problema non è risolvibile da remoto, un tecnico interviene di persona entro 4 ore.